FAQ

Generelle informationer

Navn & Adresse

Badboys Airsoft
Fredensborgvej 39B,
3400 Hillerød

Kontakt

Telefon: +45 xx xx xx xx

Mail: vaerksted@badboysairsoft.dk

CVR

35519580

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:


Nævnenes Hus - det offentlige forbrugerklagesystem
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: Forbrug.dk

Levering, Priser mm.

Levering

Badboys Airsoft tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 16 samme dag. Ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen, hvis denne er på lager. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår.

Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Priser på levering

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 69 kr. 

Levering af pakken

Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller nærmeste pakkecentral, der angives ved bestillingen.

Dine varer sendes med Post Nord.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da deres kundeservice.

Udlandet

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne eller Grønland.

Afhentning i butik

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter i vores butik.

På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. Da varen afhentes i vores butik, så gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

- Navn

- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail
- Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Badboys Airsoft.

Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Betaling & Priser

Oplysninger

Hos Badboys Airsoft tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.

Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betalingsmuligheder

Badboys Airsoft modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay & Bankoverførsel.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Reklamation & Fortrydelsesret

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder IKKE fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.

Badboys Airsoft vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres.

Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Køb af billetter til event eller eventrelaterede tillægsprodukter såsom madbilletter, overnatning, transport mm. er i henhold til - "Lov om visse forbrugsaftaler - §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a" – ikke omfattet af fortrydelsesret. Såfremt et arrangement aflyses refunderes billetten naturligvis, og beløbet bliver automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke.

Returnering af produkt

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:


- Badboys Airsoft
- Fredensborgvej 39B,
- 3400 Hillerød


Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Uddybende bestemmelser for returnering af produkt

- Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.


- Varer, hvor plomberingen er brudt.


- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.


- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.- Billetter eller event relaterede produkter såsom madbilletter, booking af transport eller overnatning mm.


Returnering:

- Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret

- Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.


- Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

- Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering:

- Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

- Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Yderligere Information

Hvor gammel må jeg være for køb af våben?

Det er kun tilladt for personer OVER 18 år, at købe, eje, bære eller anvende airsoft våben.


BEMÆRK at det på de fleste baner er tilladt at spille ned til 16 års alderen, såfremt der medbringes tilladelse fra forældre eller værge.

Bemærk dog at personen på de 16 år IKKE selv må transportere våbnet til og fra området.